新消法退一赔三，商品或服务的欺诈怎么认定？有三条明确标准。

在我国，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）规定，对于商品或服务的欺诈行为，消费者可以要求退货退款，并有可能获得三倍赔偿。

下面是关于商品或服务欺诈认定的详细分析和说明：

一. 欺诈的定义
1.根据《消费者权益保护法》第十六条的规定，欺诈行为是指销售者或服务者，在交易过程中采用虚假或者引人误解的陈述、承诺或者其他手段，使消费者产生误解，以达到欺骗目的并使其与其真实意愿不相符。

2.欺诈行为包括但不限于虚假宣传，提供虚假信息，故意隐瞒重要信息，误导消费者等。

二. 认定欺诈的标准
消费者购买商品或服务时，如果发现销售者或服务者存在欺诈行为，可以根据以下标准进行认定：

1.虚假陈述或承诺：销售者或服务者在交易中做出的陈述、承诺或广告宣传与实际情况不符，且该虚假陈述或承诺对消费者的购买决策产生了重要影响。

2.重要信息隐瞒：销售者或服务者故意隐瞒与商品或服务质量、性能、价格等相关的重要信息，并且该信息对消费者的购买决策具有重大影响。

3.对消费者进行误导：销售者或服务者通过其他方式误导消费者，使得消费者产生了误解，并与其真实意愿不相符。

三. 退一赔三的适用条件
根据《消费者权益保护法》第四十八条的规定，如果消费者发现购买的商品或接受的服务存在欺诈行为，申请退货退款并要求三倍赔偿的，需要同时满足以下条件：

1.消费者购买的商品或接受的服务存在欺诈行为。

2.欺诈行为已经造成了消费者的损失。

3.消费者要求退货退款并要求三倍赔偿的要求符合法律规定的期限和程序。

四. 消费者遭遇商品或服务的欺诈的维权步骤和途径
1. 收集证据

（1）保留购买凭证、发票、收据等购买相关文件，以证明购买了该商品或接受了该服务。

（2）截图或保存与销售者或服务者的交流记录，包括聊天记录、邮件或短信等，以证明虚假陈述、误导行为或重要信息隐瞒。

2. 审查退货退款政策

（1）查看销售者或服务者的退货退款政策，了解退货退款的条件和要求，以及退款金额是否包括赔偿金额。

（2）如果有退货退款保障机制，如消费者权益保护组织提供的退款保证服务，了解相关的申请程序和要求。


3. 协商解决纠纷

与销售者或服务者进行沟通，表明自己发现了欺诈行为，并要求退货退款和赔偿。引用具体证据，指出虚假陈述、误导行为或重要信息隐瞒的情况，让对方了解自己的维权意图和合理要求。

4. 写信投诉或举报

如果无法与销售者或服务者协商解决，可以以书面形式向相关消费者权益保护组织、工商行政管理部门或质监部门投诉。在投诉信中陈述问题的经过、提供详细证据，并明确要求退货退款和赔偿。

5. 寻求法律支持

如无法通过协商和投诉解决纠纷，可以咨询律师或法律援助机构，了解是否具备提起法律诉讼的条件，并寻求法律支持和指导。

6. 维权宣传和联合维权

可以通过社交媒体、消费者权益保护组织等渠道，分享自己的维权经历，提醒其他消费者注意该销售者或服务者的欺诈行为。如发现其他受害者，可以考虑与他们联合维权，增加维权的力量和影响力。

需要注意的是，维权过程中应保持理性和冷静，不使用侮辱、恶意攻击等不当言论，以免造成其他法律问题。同时，不同地区的法律法规可能有所不同，建议咨询相关法律专业人士或当地相关机构获取针对个人情况的具体指导和帮助。